Chính sách - bảo mật
Chính Sách Bảo Mật
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với website www.taxi-haiduong.com.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ đặt xe taxi, thuê xe, lái xe hộ và các tiện ích liên quan trên website.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng tiêu chuẩn hoạt động website, phù hợp với chính sách của Google Ads và các quy định pháp luật hiện hành.
2. Thông tin được thu thập
Trong quá trình sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin bao gồm:
- Họ và tên khách hàng
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ đón/trả khách
- Nội dung yêu cầu dịch vụ
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
- Dữ liệu cookie và hành vi sử dụng website
Việc thu thập thông tin nhằm hỗ trợ quá trình đặt xe, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác nhận và xử lý yêu cầu đặt xe
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
- Cải thiện trải nghiệm sử dụng website
- Gửi thông tin ưu đãi hoặc thông báo dịch vụ khi khách hàng đồng ý
- Đảm bảo an toàn, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép
- Phục vụ hoạt động quảng cáo hợp pháp trên nền tảng Google Ads
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân vào các mục đích trái pháp luật.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật cần thiết để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi:
- Truy cập trái phép
- Rò rỉ thông tin
- Mất mát dữ liệu
- Hành vi đánh cắp hoặc sử dụng sai mục đích
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật và chỉ sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý từ khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền
- Phục vụ quá trình vận hành dịch vụ như điều phối xe hoặc hỗ trợ thanh toán
Các đối tác liên quan đều phải tuân thủ quy định bảo mật thông tin theo quy định pháp luật.
6. Chính sách Cookie
Website có thể sử dụng Cookie nhằm:
- Ghi nhớ thông tin truy cập
- Phân tích hành vi người dùng
- Tối ưu hiệu quả quảng cáo
- Cải thiện tốc độ và trải nghiệm website
Người dùng có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng trên website có thể bị ảnh hưởng.
7. Liên kết bên ngoài
Website có thể chứa liên kết tới các website hoặc nền tảng bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website ngoài hệ thống.
Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
8. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật nội dung chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động dịch vụ.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên website www.taxi-haiduong.com mà không cần thông báo trước.
10. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật, vui lòng liên hệ:
- Website: www.taxi-haiduong.com
- Dịch vụ: Taxi Hải Dương
- Hỗ trợ khách hàng: Hoạt động các ngày tròng tuần bao gồm ngày lễ tết
Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
